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【蕴海锦园大酒店】小细节,大感动---2020顾客赞誉第10期
信息来源:本站    发布时间:2020/11/3

细微显真情,平凡塑仁心
笑在脸上爱在心中

      内容素材源自蕴海锦园大酒店顾客赞誉。字里行间承载着对酒店满满的感激之情。我们的细小用心能带给顾客愉悦,让每一个蕴海人都特别高兴。一封封表扬信,是一个又一个客人对蕴海锦园大酒店的认可、喜爱、和鼓励。我们将始终如一,勇往直前,全心全意只为尊贵的您!
      故此我们希望把这些温暖的话语与大家一同分享,让这份温暖在即将到来的冬天里燃烧,传递开来…


每一条真挚的顾客赞誉
让我们说给您

 

关键词---服务热情、用心


      酒店很大,环境很好,房间很多,所以在酒店住的时候迷路了,哈哈,正好遇到前台一位美女王雨霏,她很热情的帮我介绍房间和酒店大堂的位置,还主动带我回到房间,下次来出差还会来这里住。


-来自携程入住客人的好评


关键词---服务细心、周到、早餐丰富


      断断续续住了一周,整体感觉很人性化 早餐种类丰富,配菜还是蛮走心的 客房服务也很棒,礼貌周到贴心细致,可以满足些自己的小需求 前台服务很是安心,因为碰上酒店接了活动,客房一度紧张,幸亏前台郭偲靓女士给出建议并帮忙安排,才可以顺利续住。所以在这家酒店,有困难不妨直接跟工作人员说,不会得到推诿之辞。整个酒店档次在平市算是最好的,服务的话也算是省里数一二的了。推荐经常出差的入住,很安心。


-来自携程入住客人的好评


关键词---拾金不昧


      2020年10月17日中午12:10左右,房务部楼层服务员李秋枝在客房565(此时客人在前台办理退房)房间枕头下面查到6000元现金,第一时间打电话告知前台,2020年10月17日中午12:13左右客人至客房领取现金,核对信息无误后将现金归还客人,十分感激,对于该同事拾金不昧的精神希望给予表扬。


-致房务部工作人员


关键词---拾金不昧


      2020年10月19日下午17:00左右,房务部康乐服务员彭龙飞在男浴处捡到一个华为手机,第一时间交给前厅大堂副理刘飞,2020年10月19日晚上20:30左右客人至前台领取手机,核对信息无误后将物品归还客人,对于该同事拾金不昧的精神希望给予表扬。


-致房务部工作人员


关键词---拾金不昧


      2020年10月24日上午09:30左右,餐饮部餐饮服务员闫进超在西餐厅捡到一个红米手机,第一时间交给前厅大堂副理邢培培,2020年10月24日上午10:20左右客人至前台领取手机,核对信息无误后将物品归还客人,对于该同事拾金不昧的精神希望给予表扬。


-致餐饮部工作人员


关键词---拾金不昧


       2020年10月24日上午09:05左右,餐饮部西餐主管许泳在西餐厅捡到一个华为手机,第一时间交给前厅大堂副理邢培培,2020年10月24日上午09:17左右客人至前台领取手机,核对信息无误后将物品归还客人,对于该同事拾金不昧的精神希望给予表扬。


-致餐饮部工作人员


关键词---服务热情、环境优美


      第一次入住,感觉很好,花园式酒店,中规中矩,早餐也不错。前台有个姓郭的小妹妹,人美又热情。下次入住还会选这里,顺便到隔壁湿地公园转一圈。酒店房间很不错,环境舒适,酒店服务人员王雨霏服务很热情和专业,效率也很高,安排房间办理入住非常快,节约了客户时间,点个赞。我已经来蕴海锦园大酒店入住四次了,每次都来这,喜欢这里的环境,下次还会再来。

-来自携程入住客人的好评

关键词---服务用心、有耐心


      不是第一次入住了,每次来都有想要写点评的感动点。酒店接了活动,客房紧缺,没订到自己喜欢的房型。前台身份证那个扫描系统又出了问题,让等在前台。真是又累又气,就发了几句牢骚,结果戴着口罩还被上次接待的小郭姑娘认出来,时隔两个月啊。上房间期间客房还在打扫,阿姨一边打扫一遍听我发牢骚,我说我几天没睡好,这几天要睡懒觉宁可不吃早饭也要睡懒觉。结果晚上晚餐后回到房间,多了水果、多了酸奶,还有温馨的字条。谢谢秋枝阿姨的关心,谢谢前台小仙女们的体谅。可能只住一天就要退房换酒店(客房已全部订满),但还是满满的感动。


-来自携程入住客人的好评

关键词---五星级品质、服务用心热情


      酒店地理位置优越,各类果树在园内,现在硕果结在枝头分外吸睛。酒店服务贴心,入住即送果盘酸奶,叫餐送来的也很快味道可口。房间设施高档卫生,住的舒适安逸,送我们去房间的服务员和榆博特别热情,行理拿进房间全部放置妥当又告诉我们如何叫餐态度非常好在此感谢一下!今后来平顶山还会选择这里顺便去隔壁公园游玩一下。酒店总台员工王雨霏很专业,给我详细介绍了酒店的房间,服务很热情,值得表扬,符合五星级标准,必须点赞。


-来自携程入住客人的好评

遇见蕴海,遇见家
让在外的人,感受到归家的感觉
细微显真情,平凡塑仁心


有一种服务叫蕴海服务

和你时时相伴相随

—蕴海人

笑在脸上 爱在心中


        一封封的表扬信
          大大的激情与动力
        我们时刻倾听您的声音
        满意+回忆的亲情服务
       只为尊贵的您

      感谢所有给予我们肯定的宾客,您们的表扬像秋日的暖阳感动着每一位蕴海人,我们愿做您永远的家人。蕴海锦园大酒店全体员工将以更加饱满的工作热情,为每一位宾客提供优质的服务和尊贵的入住体验!


▶平顶山市蕴海锦园大酒店
PING DING SHAN YUN HAI JIN YUAN HOTEL
地址:平顶山市长安大道与怀仁路交叉口
Add:Intersection of Chang'an Avenue & Huairen Road, New District of Pingdingshan, Henan, China
微博 |@蕴海锦园大酒店
微信 |yhjy03752638888
官网 |www.yhjyhotel.com
电话 |03752638888-5203

 

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