中信国安大酒店2017年度服务技能大赛自8月2日下午正式开幕，自此，“零行动”—强意识、提技能、促服务主题培训活动正式进入考核验收阶段。本次技能大赛酒店总经理马永恒先生高度重视，并亲任总裁判长，人事品控行政部张书东先生、财务部张甲甲先生担任裁判员，品培小组成员担任评委，各部门经理及观摩人员出席大赛现场。
酒店“零行动”活动历经全员动员阶段、全员军训、全员SOP和P&P回炉培训、全员服务礼仪提升、管理提升系列培训等课程后，正式进入考核验收阶段，本次技能大赛意在检阅前期培训成果，加强各部门的交流与了解，同时选拔并奖励一批优秀的服务人员。本次大赛因涉及考核的部门较多，将分为4场进行比赛，8月2日首场前厅部和财务部共进行了5个项目的考核比赛。

总裁判长马总致开幕词
预祝大家赛出成绩，赛出水平，赛出风采

参赛人员风采展示
口号响亮、气势如虹

选手仪容仪表检查
选手：评委老师下午好，请检查仪容仪表
评委：好的，请展示

选手技能考核
AM：女士您请跟我来，我将引领您去客房参观
Guest：好的，谢谢！

Concierge：先生，这是您寄存的1个手提袋，请您核对您的行李！
Guest：好的，没问题，谢谢你！

裁判团成员在认真讨论
每一个细节都不能放过

对客服务英语考核中
中译英、英译中、情景对话不能少

                            
点钞PK赛
让钞票在指尖飞舞

       中信国安大酒店2017年度服务技能大赛首场比赛暂时介绍到这里，接下来战况如何，敬请期待！

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