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中信国安大酒店首届服务知识竞赛圆满结束
信息来源:本站    发布时间:2016/5/11

 
     2016年5月10日下午15:00,中信国安大酒店在宴会厅举行《首届服务知识竞赛》活动,此次活动由人事品控行政部组织,各部门积极参与,旨在让各部门同事更好地了解酒店产品知识,提高对客服务质量。
     由各部门组成的参赛队伍共8支,整场活动分为8进4初赛和4进3决赛两个阶段,每支队伍由4名参赛人员组成,场下拉拉队分别为参赛同事助威加油。竞赛题型有个人必答题、小组必答题、限时题、抢答题、风险题、现场助力题等题型,对员工进行酒店产品知识、对客服务礼仪、酒店规章制度、消防知识、基础旅游知识等内容进行竞赛比拼。
赛前赶紧讨论一下战略
各队小伙伴们积极抢答

总经理马永恒先生为获奖队伍颁奖

参赛选手集体合影留念
 
     在比赛过程中,前厅部的表现尤为突出,以大比分差距领先,荣获一等奖的好成绩,餐饮部和客房部分别获得二等奖和三等奖,经过两个小时的激烈角逐,酒店服务知识竞赛在紧张有序的气氛下圆满结束,通过比赛,让员工更好地掌握了酒店各类产品知识,大家将运用掌握的专业知识,更好地为宾客提供有温度的服务。

 

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