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热烈欢迎刘华凯先生、张峰先生莅临中信国安大酒店培训指导

信息来源：本站发布时间：2015/9/17

2015年9月16日上午8:30分，中信国安大酒店邀请国家星评员、郑州正方圆锦江国际饭店总经理刘华凯先生和河南酒店网总编、河南酒店产业发展联盟秘书长张峰先生莅临我店培训指导，分别就《中国旅行者住宿需求与行为研究报告》和《酒店怎样玩转微信直销》进行培训分享，本次培训由中信国安大酒店发起邀请，平顶山市旅游局组织支持，来自平顶山市二十余家酒店共90余人参加，本次培训交流会由市旅游局科长王小兵先生担任主持。

平顶山市旅游局科长王小兵先生主持

首先，由刘华凯先生就《中国旅行者住宿需求与行为研究报告》进行培训分享，中国住宿客源市场人口统计特征、需求分析、中国旅行者的住宿消费行为分析、中国旅行者对酒店各要素的重要性评论及各要素的满意度分析进行讲解。刘总指出，伴随着全球服务经济崛起的巨大浪潮，酒店业所面临的竞争态势日趋激烈。在新经济、新技术，新文化催生下，旅行者的身份、行为和活动范围也时刻发生着日新月异的变化。了解顾客是把握市场的前提，知悉中国旅行者住宿需求、行为特征及其购买偏好，能够更好地为酒店及旅游产业发展服务。

培训剪影

茶歇

经过短暂的茶歇之后，张峰先生细述微信作用，分析当下酒店直销渠道现状，通过数据对比，展示了酒店利用微信直销的重要性。张峰还经常列举一系列的实例，向讲座听众介绍酒店微信连WIFI技术的使用情况和效果，并对微信连WIFI技术今后在的酒店应用前景用给予很好的展望。关于微信直销运营，张峰一再强调，微信作为直销工具必须要进行运营才会有效果，否则是不会有订单产生。张峰还与大家分享运营中的加粉、推广、文案内容和标题、优惠措施、增加客户粘性等环节的方法和经验。增加客户粘性等环节的方法和经验。关于如何才能很好加粉的问题，张峰也通过一些案例，并结合自己运营公众号经验和几家高星级酒店的微信运营实际经验，指出现在对酒店而言，加粉就是利益推动，没有利益很难会获得关注。

培训剪影

平顶山市旅游局领导对本次的培训给予高度的评价，培训在热烈的掌声中圆满结束，再次感谢刘华凯先生和张峰先生莅临我店进行培训指导。

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