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中信国安大酒店一线员工《对客英语》培训开课了
信息来源:本站    发布时间:2015/8/14

    为提升酒店一线部门员工的英语水平,提升酒店服务质量,以达到美化服务提升酒店整体形象。中信国安大酒店于2015813日下午14:30在国际会议中心VIP8会议室举办了一次一线部门员工《对客英语》培训,由人事品控行政部培训主管王春晖进行授课,一线各部门参加培训共计65人。
    培训课程共分为三期,本次为第一期,主要对酒店常用英语词汇、酒店各经营区域英文名称、酒店一线各部门(前厅、客房、餐饮、康乐)常用英语单词及句型进行培训讲解。
                                     培训主管对英语常识现场讲解
                                            现场口语练习
                                     对餐饮部员工进行现场提问
                                       对前厅部员工进行现场提问
                                       对客房部员工进行现场提问
                                      对康乐部员工进行现场提问
 
    本次培训采用现场讲解、现场练习、现场提问的方式进行开展,对单词、语句的发音及使用方法讲解完后,现场带领大家进行口语练习,最后对现场员工进行现场提问,整场培训在充实而又紧张的氛围中开展,历时1个半小时,16:00培训圆满结束。
 
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